小红书，深度“种草”平台，早已上线直播“变身”功能。与其他直播电商平台一样，小红书也在自有平台制定了主播和商家的直播规范。下面我们来看看小红书直播的主播和商家需要遵守的规范。
小红书直播的规范分为三类：一般规范、主播应遵守的行为准则、商家应遵守的行为准则。
“通用规范”包括：
1、如果在直播过程中发生纠纷或纠纷，小红书平台认定是直播者或商家的责任，则卖家需承担履行义务的责任签约、退款、送礼等；
2、在直播过程中，如有直播者违反平台规则、规范或与商家约定的，卖家可以向直播者索赔，原因是对消费者负责。
需要注意的是，发生类似违规行为时，小红书平台可接受的直播主和商家包括但不限于：卖家与直播主的有效聊天记录、有效合同文件、聊天截图等.
无论是企业、直播主，还是为小红书平台提供直播人员和外送服务的组织，均不得进行任何形式的虚假交易。也就是说，小红书平台不允许任何人通过不正当的方式增加小红书平台的商品销量或以其他任何方式提高店铺排名、直播数据，阻碍消费者的购物权益。
对于主播来说，在直播过程中还应遵守以下五项行为准则：
1、直播者应严格遵守《小红书直播规范》进行直播，不得违反任何《小红书直播规范》；
2、直播方应在好品推荐选品中心所展示商品的促销时间前进行直播，或按照与商家约定的时间和时长进行直播促销。约定内容包括但不限于直播次数、直播时长等；
3、直播方应根据与商家的协议进行产品直播，推广内容应与商家的约定一致，包括产品信息、服务、发货、库存等。 ;
4、直播方应事先与商家就奖品信息及规则、赠品信息及规则等达成一致，并按约定在直播中进行推广、分发；若赠品/奖品为样品，直播人员还应按照与商家约定的规则进行直播推广，将样品转为赠品/奖品；
5、直播者应遵守样品使用规则小红书直播，并按与商家的约定退货。如有相关协议退回样品，主播应按约定退回样品小红书直播，并保证样品无贬损。
对于商家，直播规范提出了六项要求：
1、商家所推广的产品必须遵守平台产品发布规范；
2、对于配置并用于促销的样品，商家应在直播前与直播方明确约定是否提供样品、样品的使用和退还规则、发货等样品退还费用，保证样品不影响直播方的直播投放效果；如直播主如期完成商品推广，商家需承担样品退回费用；
3、商家应按照好货推荐管理功能中配置的推广方案为直播主支付佣金（另有约定的除外）；
4、商家在推广产品前，应先设定产品价格并与直播主达成协议；
5、 商家应对直播促销量进行预估和准备，避免超卖。如因库存不足等原因导致直播产品逾期发货，平台将按照相关规则处理。进程；
6、 商家应提前设置直播产品的发货时间。如果不是预售订单，小红书平台会根据店铺协议约定的发货时间检查是否逾期发货；
该回答被网友采纳
站内部分内容由互联网用户自发贡献，该文观点仅代表作者本人。本站仅提供信息存储空间服务，不拥有所有权，不承担相关法律责任如发现本站有涉嫌抄袭侵权/违法违规的内容。请联系我们，一经核实立即删除。并对发布账号进行永久封禁处理.
本文网址：/show-14-1656.html
复制
