以前我们讲的是小红书个人账号的操作。今天,我们就来聊聊大家期待已久的小红书企业号运营。
2020年起,小红书品牌全面升级为企业账号。企业账号可在首页实现线上店铺与线下店铺一键关联,新增企业卡,线下商户社区详情页面,可一键对接。链接用户关注企业号,是小红书官方业务功能号小红书企业号,品牌升级。
不同于个人账号,小红书企业账号拥有多种营销转化特权、官方认证标识、无限广告、粉丝互动优惠、海量流量支持等权益。共有护理、服饰配饰、生活服务、日用品、餐饮五个品类,涵盖了大部分商家的需求。据千瓜网统计,已有4万+企业入驻,初步形成商业化体系。
所以,我建议每家适合在小红书经营的公司都应该有企业账号,而不是把个人账号当企业账号。毕竟个人账号就是个人账号,限制太多了。
一、企业账号申请 那么我们回到今天的话题,如何制作企业账号,前提是你需要有企业账号,如何申请:
1、首先需要注册一个普通的小红书账号,然后认证为企业账号。认证通过后,该账号将成为企业账号。为避免将私人账号误识别为企业账号,建议注册账号。全新的小红书账号用于企业账号认证。
2、登录企业账号平台:..com
3、按照提示申请企业认证
具体操作可以在公众号后台回复关键词:申请小红书企业号,即可领取超详细的小红书企业号认证指南。
尽管这些程序非常简单,但您需要注意以下几点:
1、审核费用为600元。认证有效期为一年。之后需要每年审核一次,每次600元,和微信公众号差不多;
2、点击认证界面后,会有两个选项,一个是企业主体,一个是企业员工。两者功能相同,但图像表示不同。企业主体以企业为形象,企业员工以个人形象为基础,一张营业执照只能注册3个企业号,而员工号没有上限;
3、并不是所有的公司都可以进入小红书,比如军事、赌博等,属于禁区。
二、有了企业账号运营账号后,我们先别急着发笔记。第一步是确定账户所在地,完善账户信息。
1、帐户定位
与个人账户一样,企业账户也需要在前期确定账户定位和运营方案。为什么?企业号的意义在于传达品牌的形象,而公司的小红书主页其实和客户看到企业形象的时候是一样的。因此,在操作之前,首先要考虑一个问题。您的企业帐户的用途是什么?你想达到什么结果,是购买转化?还是在用户和品牌之间建立联系?还是我们只是以较低的成本建立品牌形象?
因此,上述每一个不同的目标都会导致不同的经营策略。所以,我们在入驻企业号的时候,一定要清楚公司的定位或者入驻的目标(目标不宜过多),才能更好的为我们的业务服务。运营策略是支撑的核心,一个合适高效的运营策略是支撑你实现目标、实现定位的方法的内容。
2、完整的账号信息
在明确了我们账号的定位之后,首先要完善我们的账号信息,比如头像、简介、个性化首页、公司名片等。
企业账号的头像一般使用品牌官方logo,但也可以贴合小红书的调性,重新打logo,更显年轻,更有魅力。
公司信息简介反映了公众号认证信息和定位描述,所以即使品牌名称被用作昵称,你仍然需要在简介中添加文字描述,让用户了解公司。
背景图片可以使品牌更具个性,进一步传达品牌形象。本部分图片要求为JPG/JPEG/PNG格式,尺寸:宽高630-960px,单张图片小于1M。
自定义菜单功能,可以链接到商城里的店铺(有的话)或者线下店铺(有的话),另外一个是企业卡,可能更适合线下店铺品牌,完全线上的品牌可能没有太大帮助,所以根据需要选择,而不是为了完美而完美,是没有意义的。
3、流量和曝光
企业账号如何获取流量和曝光?这里有几件事要知道:
1)搜索联想
2)搜索显示
3)薯条促销
4)商业话题
5)抽奖
6)内容协作
7)CPC 广告
8)关注热点话题
这些点的具体作用是什么,我们将一一讲解。
1)搜索联想
搜索关联是指当我们搜索时,会出现一个下拉词(联想词)。当搜索匹配度高时,品牌的企业号会直接出现在下拉词中;该功能帮助用户更快速地搜索账号,为企业账号带来更多流量。
2)搜索显示
与搜索联想类似,搜索结果页的展示效果,如用户搜索与品牌或账号相关度高的关键词时,会展示企业账号的专属入口,带来更多的流量和曝光企业账号,引导用户。跟随(如下图)。
3)商业话题
企业账号可以免费申请和运营与企业账号名称相关的业务主题。用户可以在话题下主动发布笔记,也可以通过话题聚合品牌所有相关内容小红书企业号,相当于建立了品牌专属的聚合页面,为企业账号引流。这种类型的游戏通常适用于事件。
赠送的免费话题可以在企业账号登录小红书APP后,在“我的”个人页面-右上角数据图标-“品牌话题”中申请。
如果要申请多个,可以通过邮箱申请:red.ad@.com,另外申请主题需付费。
4)抽奖
企业账号可以使用带有抽奖组件的票据发起个性化的抽奖活动,帮助企业拉粉丝。这种方式现在很流行,尤其是双节期间,各大品牌都在推出活动,用户参与两次抽奖。一是关注公司账号,二是点赞收藏笔记。这种方式会在短期内为账号带来大量粉丝,但其用户粘性极低,也不是精准用户,那么后期如何利用这些用户呢?保留,内容很重要。
5)内容协作
企业账号可在小红书官方内容合作平台与小红书博主发起内容合作。简单来说,就是寄注记笔记,但相应地,需要向小红书平台额外支付10%的手续费。.
内容合作平台链接:..com
不过,还有一个问题,选择小红书与哪些博主合作,选择哪些博主效果最好。急需曝光和认知的新品更适合明星推广;单纯从数据和效果来看,KOL比艺人更划算;邀请素人推广更正宗,性价比更高,所以从性价比来看,结果是素人>KOL>明星。
6)薯条促销
薯条推广可以推广企业账号的原创笔记,也可以是个人账号的原创笔记,这样可以让笔记获得更多的曝光度,并且可以不用电脑操作。
7)CPC 广告
除了薯条,大家都熟悉CPC广告。百度的竞价排名和淘宝的直通车都是CPC。小红书的广告也是如此,按点击收费,但价格会受到竞争的影响。目前可以放置四种类型的供稿和拍卖广告(见下图)。
但是炸薯条是按曝光收费的,用户是否点击备注会收费,而竞价排名是按点击收费,价格比较贵,但是粉丝更准,薯条备注只要不违反规则都可以,投标排名可以是宣传单和广告单,但需要相应的资质认证,要求更高。完成后即可在企业账号后台使用。企业账号平台链接:..com
实际显示效果如下图所示。当搜索结果或信息流被滑动时,会显示广告或赞助字样。
8)关注热点话题
个人账号发布笔记时,会带来相应的话题,企业账号的内容也不例外。如果只是每天一个普通的帖子,那将毫无意义。
就像个人账号的玩法一样,在笔记的内容规划中,一定要学会提前布局,掌握话题内容,比如服装公司,可以利用季节变化来布局关键词和话题,给笔记带来流量.
同样,我们也可以利用小红书的流行趋势,提取相应的关键词,应用到自己的笔记中,吸引用户的注意力。这也是一个很好的方法。
三、企业账号的粉丝维护 前期已经搭建好账号后,后期更新内容获取新粉丝的时候一定不能忘记粉丝的维护。对于这个内容,我们可以从三个方向来考虑,新粉丝、老粉丝和一些随机粉丝。
对于新粉丝,我们常用的方式包括自动私信回复设置、礼包和优惠券,而如何激起老粉丝的活跃度可以是私信群发、抽奖活动、粉丝回馈活动。至于日本粉丝,我们可以理解为一些通过别人的笔记关注账号的用户。他们会在笔记中@企业账号,或者在笔记下留言评论公司的产品。我们需要做两件事@我管理笔记设置以增强与粉丝的联系;我也学会控制评论,控制小红书评论的方向,及时控制那些对公司产品不利的评论。
四、FAQs 除了以上操作方法,今天我还列出了小红书企业账号操作中小伙伴们的一些常见问题,帮助大家解决当前的困境。
1、企业账号可以申请为视频账号吗?
A:视频账号是内容创作者的身份和权利,不为企业使用,企业账号不能申请视频账号。
2、最近很多企业账号都无法下薯条,被判定为非法推广。是什么原因,有什么办法可以避免吗?
A:企业账号的薯条促销可以包含自己的产品(软植入),但不能是广告和销售说明。
3、我之前发的播种文可以直接复制到企业号吗?会影响账户的权重吗?
A:之前发过的草文可以复制到企业账号,前提是内容已经举报,否则很容易被官方认定为广告。这种做法不涉及重量问题。
4、企业账号年审后可以更改企业账号的类别吗?
A:公司类别需要重新支付审核后才能修改,对应的公司账户需要重新审核。
5、公司企业账号上月底发了一张抽奖券,本周以来数据增长不大。有没有什么办法可以让这张纸条的热度保持在比较高的水平?
A:每个音符都有周期性,不可能一直保持。我想尽可能地保持它。如果想增加你的票据的知名度和曝光度,可以放薯条,但不能在彩票里放薯条。
6、作为珠宝企业账号,做纯视频内容是不是更好?还是只是纯文本?或者,图形和视频呢?
A:做图形笔记或视频笔记只是一种形式。该表格用于服务的需要。哪一种笔记更能建立用户的信任,效果会更好。一般来说,推荐视频。
7、如果我使用非法账号(暂时不能评论,可以私信)申请企业号,申请成功后评论功能会为我解除吗?
A: 处罚是基于账户的,不会因身份改变而改变,短期内不会开放。
8、企业号如果一周内发送自家产品的同一张票据,会不会有限制?
A:如果没有违规,则不会限制电流限制。
9、企业号可以主动私信非我粉丝的人吗?
A:企业号可以主动发私信,但是每天限发5人。涉及微信账号的企业账号私信不视为违规。
10、用户有购买问题,可否回复“给你的私信”、“海淘”、“网购”、“给客服的私信”、“给我的私信”、“给我的私信” “?
A:企业号不能在评论区直接引流到站外,但是可以说“私信我”之类的,私信后说。
11、企业账号说明:在之前的认证中通过了。现在可以将其更改为更具相关性,是否存在任何风险?
A:内容可以无风险修改。
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